关于“黄金周”命运的辩论却没有落下帷幕，太多的酸甜苦辣、太多的爱恨交加，让人们对“黄金周”有更多的言说。是存、是废、是增、是减的反思随着各大媒体的“盘点”蔓延开来。
每个人均期待7天长假能过的舒适、开心、幸福，充分享受劳动者的休息权利，这是人之本性。然而，全民集体大出游的制度设计，让本该快乐的长假平添了许多烦恼。拥挤、遭罪、宰客，事故等等报道及亲身体验，让人们在快乐的时间内难以眉笑颜开，舒展工作中累积的劳累。抱怨声催生了舆论对“黄金周”的妖魔化，“遭罪周”、“伤心周”、“宰客周”等绰号在人际渠道中蔓延，“黄金周第三大宗罪”、“黄金周7年之痒”等煽情标题在网络中泛滥。你快乐吗？成为上班后人们的第一个问候语。废除“黄金周”的极端声音随着妖魔化的浪潮而泛起。
与此同时，对“黄金周”赞誉的声音也毫不示弱。“黄金周旅游总量创历史新高”、“黄金周顺应百姓需求”、“黄金周消费品零售总额3200亿”、“黄金周期间实现旅游收入736亿”、“长假制度正向社会福利型转变”等报道铺天盖地而来。
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金钥匙组织 vs hotelclub
1、两者都有10年的发展历史，然而前者在当今成为酒店服务的代名词而后者尽管能够给酒店带来较前者更多利益却得不到认可。
2、前者走了高端市场，利用国外背景，充分同国家旅游主管部门合作，使得步入高档领域，再加上旅游专家的激励推崇，得到了广泛的发展。
而后者虽有国外背景却因特殊原因浅戈于中国市场，但在酒店市场留下了种子，那些经过培训的酒店同仁为其发展，但因乱、小、各自为战等等情形，最终没有成大气候。
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如何更好的建立消费者真正的忠诚度
在产品日益同质化，竞争加剧的今天，企业单单追求片面的市场占有率已经不能够在市场上获得持续稳定的发展，因为消费者越来越成熟，可供选择的范围越来越大，如果一种产品和服务不能够获得消费者的完全满意并对其产生忠诚度，消费者就会变成匆匆的过客——今天买您的产品，明天就转移去买别人的产品。
一、忠诚度的真相：很多消费者表现出的忠诚是伪忠诚
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创新酒店个性化营销
酒店营销是酒店经营的龙头，其工作直接关系到酒店的生存。中国的入世及申奥成功的实现，为酒店旅游业带来给来机遇的同时亦带来是严峻的挑战。另外，网络化、全球化，以及政治经济形势和社会的变化等等各种因素给酒店营销环境带来变化，从而对酒店营销战略和策略产生不可忽视的影响。酒店现行的公关营销存在如下几个方面的问题，或多或少可以引起我们的思考：
其一、有相当一部分酒店营销管理依然停留在走团队、签合约或简单的推销、低级的削价等传统营销手段上。缺乏对自身酒店进行市场分析及市场定位，或分析不够深入，定位不准，使酒店经营策略模糊。
其二、当前，酒店经营销售的主要精力放在了解对手，如何跟同行进行拼规模、拼价钱、拼服务、拼文化，只是在努力发掘自己的"潜力"，逐渐形成了"闭关自守"、"闭门造车"，使自己酒店的客源市场人为变小。
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