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驾驭小红马的曹杰 作者 xiangkaiku 日期 2007-3-27 2:01:00
在金庸先生的武侠名著《射雕英雄传》中，有一匹宝马良驹小红马。因此，小红马快递服务有限公司很容易让人和那匹招之即来、挥之即去的小红马联系到一起。不过，这只是小红马得名的一个原因。1998年，曹杰注册自己的快递公司的时候，无意中想上网搜索一下是否有与自己同名同姓的人，结果检索出新疆野马管理中心主任也叫曹杰。传说中的汗血宝马就是野马和战马交配后的品种。这个曹杰要复活汗血宝马。于是，曹杰给快递公司起名小红马更希望能够比竞争对手跑得更快。现在，在京城快递行业里，小红马确实已经遥遥领先了。
3万元起步 去年，台湾一家大型物流企业的副总裁和财务总监到小红马快递服务有限公司访问。这位副总裁问曹杰：“你的这家企业投入多少资金创办起来的？”曹杰想了想，回答道：“全部投资3万元。”“那贵企业现在营业额能够达到多少？”“年收入大约3000万元吧。”台湾的同行愕然。三年的时间，3万元的投资竟然扩张了1000倍。 台湾的同行没想到，曹杰自己也没想到。如果当初有500万元的话，他肯定会继续做网站。可是，那时曹杰只能凑出3万元，所以他改做了物流配送。其实，曹杰算得上是国内最早的一拨网虫。早在1996年的时候，当时他还在长城国际广告公司搞策划。由于北京国际马拉松赛将进行市场化运作，可国内没有先例。朋友就告诉他可以上网查询一下国际经验。曹杰这才开始接触互联网。结果，一上网觉出好来了，成了一种爱好。 1998年，全国工商联信息中心创建网站，曹杰丢下广告策划就投奔了过来。起初，他看中的是这个信息中心有800万家私营企业数据库。这个数量级对于做网站来说应该是一个丰富的资源。可是，令曹杰失望的是，这个信息库只不过是一个企业普查的数据，当作网站未来的目标用户根本用不上。也许是做广告策划出身，曹杰还是为工商联信息中心网站设计了B2B门户网站设想及企业评级、诚信评估等模式。可是，网络理念与现实操作终究还存在很大的差异。 …… 宅急送冀望国内快递“连横” 作者 xiangkaiku 日期 2007-3-18 22:53:00
4月17日，宅急送快运有限公司（下称宅急送）正式宣布，向国内外物流企业和货运代理开放历时12年编织的庞大网络，包括运输、仓储、配送等。同行可以借助宅急送覆盖国内2000多个城市和地区的网络，将自己的货物送达全国各地。
“这个网络好像是一条高速公路，目前只有宅急送这一辆车在上面跑。为什么不把它开放，让更多的车行驶，享受它的快捷和方便呢？”宅急送老总陈平在接受本报专访时说，物流企业不能再关起门来“窝里斗”，而应加强合作，共同对外。 网络是物流企业最具价值的资产，也是最为核心的竞争手段。国内外物流企业都在不遗余力地自建或并购网络，并尽量避免对同行开放，以维持自己在成本和速度上的竞争优势。宅急送却为什么率先打破行业坚守多年的惯例，主动开放自有网络？ 宅急送的算盘 宅急送的网络是一张密度仅次于中国邮政的“大网”。为了这张“网”，从1994年开始，宅急送努力了12年。该“网”由32家分公司、三大物流基地、200家营业网点和400余家合作公司组成。在宅急送超过3亿元的总资产中，这是最值钱的部分。 但是，这一网络现在处于“吃不饱”的状态。陈平表示，目前宅急送的网络资源有50%是浪费的，与其闲置，不如把这些资源提供给同行，让网络创造更多的价值。 按照宅急送公布的合作方案，同行可以使用宅急送的网络，进行门到门、港到门、门到港、港到港的货物运输。其价格是宅急送目录价格的6.5-8折，业务类型和货量而定。 据中国国际货运代理协会副会长李力谋介绍，以往物流企业尤其是快递公司之间，常有相互使用对方网络的情况。一般是在自己网络无法覆盖的地区，委托当地建有网络的同行进行运送，并按对方实际发生的工作量支付费用。 由于中国邮政的网络最为完善，包括DHL、FedEx、UPS、TNT在内的国内外物流企业通常选择中国邮政作为合作伙伴，把货物运到自己的网点无法触及的地区。 …… 民营快递暗战 作者 xiangkaiku 日期 2007-1-18 22:50:00
在EMS和跨国企业的夹击之下，民营快递除了低价还需要什么？ 堂堂正正的李逵碰到“李鬼”是件很窝火的事。最近，北京著名的快递公司“宅急送”就被“李鬼”弄得很恼火，一纸诉状把对方告上了法庭。据“宅急送”公司法务办的律师李海称，发现这个“李鬼”很偶然。几个月前，一位客户在网上搜索“宅急送”公司网站，输入关键词一点击，却进入了一家名为“飞客”的快递公司网站。虽然公司名称不同，但该公司网站上却多次提到“宅急送”字样。刚开始客户还以为这家“飞客”是“宅急送”的子公司，但向“宅急送”一求证，才知碰到了“李鬼”。李海称“宅急送”已经于7月底以侵犯知识产权、涉嫌不正当竞争为由，把“飞客”送上了法庭。不过，至于能否追究到责任，则不得而知。 对于那些多年来一直在快递行当里摸爬滚打的人来说，这样的事已经有点见怪不怪了。在快递业前仆后继的浪潮中，不少快递公司如匆匆过客，但快递公司的数量并没有因此而减少。一位民营快递公司老板告诉记者，现在仅在北京正规注册的快递公司就有2000家，还不包括大量半地下经营的公司。
一边扩张 一边整合 2005年7月，国际快递巨头美国联合包裹（UPS）宣布了进军国内快递市场的计划。以前这些跨国快递公司在华业务限于国际快递，在同城和国内快递业务上还未与民营资本正面较量。UPS是继中外运敦豪（DHL）之后第二家宣布涉足国内快递的跨国公司，但除了品牌和强大的航空运力之外，在国内网络分布这一核心竞争力上，外资现在还没有对民营企业造成威胁，UPS目前就只能在20多个城市开展它的国内业务。不过，这些外资企业实力强大，正通过“钞票换地盘”的方式扩大自己的网络。UPS和中外运、Fedex和大田快递都在密切接触中。随着中国邮政的体制改革近期正式启动，民营快递的老对手EMS将爆发更大能量。民营快递正在陷入腹背受敌的境地。 …… 细节决定了什么？ 作者 xiangkaiku 日期 2007-1-10 18:54:00
昨天在电视上看到讲品牌故事的节目，介绍的是京城快递“小红马”的创业者曹杰白手起家的过程。
小红马是曹杰在98年成立，当初的创业资金是3万元人民币。最初的小红马只有几个业务员，每天的业务量很少，最初期时，8个业务员一天只递送了5份业务。怎么样给用户信任感，让用户放心的把自己的东西交给他们来递送？曹杰决定统一公司的形象，所有的业务员统一着装、统一背包、统一快递的信封等，树立自己的企业形象。
逐渐公司的业务有了起色，但一个投诉让曹杰开始产生思考。
…… 电子商务的新天地 作者 xiangkaiku 日期 2006-12-19 19:33:00
小红马无疑是快递业的一匹黑马，电子商务的新秀。
当很多电子商务的研究者和实践者面对困境的讨论，越来越形而上的时候，小红马已经开始从快递公司登堂入室，建立中国票务在线，开始在电子商务领域狂奔。
而刘伟勋记录了小红马新的野心：做母婴市场。
从行业旁观者的就角度看，很显然，这些市场机会，早已经进入投资者的视野，而真正能够执行下去的，却鲜有成功者。从这个角度看，曹杰最成功的地方，在于市场拓展能力。这种能力i，是通过艰苦的快递竞争锻炼出来的。
中国票务在线的成功，佐证了电子商务产业的一个特点：卓越的物流能力是成功的关键！从这个角度看，快递公司构成了B2C电子商务厂商的潜在竞争力量。 和时间赛跑 作者 xiangkaiku 日期 2006-10-29 18:56:00
做快递业有如“学习日语”：门槛很低，但是，随着“学习深入”，其复杂性却日益明显
经过首都机场附近一处并不喧嚣的马路时，不会有太多人留意到那片悬挂着黄色广告牌的平房，但许多北京城里人的生活却跟它不无关系。 “知不知道这里并不重要，体验来自这里的服务才是重要的。”北京快递市场上业务量最大的小红马快递服务有限公司董事长曹杰说。 侧翼进入快递业 曹杰进入快递业，颇有点歪打正着的意味。 1998年正是所谓“中国电子商务的概念年”，正参与创建全国工商联信息中心网站的曹杰，也打起了算盘，但与不少追随潮流的人相比，他更清醒地意识到，直接做电子商务网站已经“赶不上趟”。最好的办法是从其侧翼——配送环节打入。 事实上，曹杰所学的专业（机电一体化）与配送完全风马牛不相及，凭商业嗅觉对这个领域发生兴趣后，他要做的第一件事就是调查。 有一段时间，曹杰每天站在公司门前的路口，看见一个快递员，就跑上去问人家的服务方式和工资待遇，这样调查了一个月后，他发现快递业是一个门槛很低因而可能发展迅速，但如果操作不规范也可能迅速跨掉的行业。 对于曹杰来说，首要的是不能重蹈同行的覆辙。1998年“小红马”刚筹备时，北京已经有400多家快递公司，身为后来者的“小红马”，只有八个快递员，一间并不宽敞的屋子，几部电话，曹杰既是经理又是调度员。第二年，小红马快递公司正式成立，实际投入资金仅仅3万元。 尽管是以小作坊的规模起步，但是曹杰一开始就明确要在这个小作坊里倡导精细作业。“对一家快递公司来说，竞争力主要体现在两个字：快和好。”开始时在快速方面并无特别优势的“小红马”，就着意在“好”上做文章。 “小红马”初创时，北京市的快递公司中没有一家让快递员统一着装。曹杰想，如果客户把物品交给一个满头大汗、经过颠簸后甚至衣着不整的快递员，一定会有种不安全感。 …… 票务激活演出市场 作者 xiangkaiku 日期 2006-10-8 19:10:00
相对于人艺，同样拥有体内循环资源的是保利剧院。无论从场馆、组织演出还是票务公司，保利也都自成体系。两者不同之处在于，人艺更多地来自政府扶持，而保利则完全地企业化运作。目前保利剧院已成为大型歌剧、交响乐、芭蕾舞、音乐剧等各种艺术形式的重要演出地。 但社会上更多的机构或组织不具备以上两家的实力，单独形成体内循环，更多的还是寻求社会外部的一个大循环。而参与其中的组织也多为民间机构。作为后起之秀的票务公司也是重要的一块。 随着产业链结构的不断变化，期间各环节的力量也在此消彼涨。红极一时的票务公司无疑在演出产业链重构方面发挥着越来越重要的作用。 中国票务在线就是这样一家票务公司。成立于2003年，2005年销售额就达到五六千万元，董事长曹杰曾是一位互联网先锋人物。 “就目前看，长安街周边大部分还是单纯提供场馆，像人艺或保利这样的综合机构并不多。” 为什么近两年演出如此盛行？曹杰认为，一个关键点是 2003年。其一， 非典以后，久受压抑的人们一下子释放出来，对演出表现出特别的热情；另一个重要方面则是，中国的演出体制改革也开始于2003年，那时演出行业正式放开，无论个人还是社会团体，都纷纷出击，举办各类演出，可以说是粉墨登场。从被控制到放开，于是有了一个报复性增长， 导致2004年成为最火爆的一年。 但整个演出市场从2005年开始缩水，2006年基本熄火，预计2007年下半年会恢复。 曹杰在画版上画了一圈，代表一个演出循环。一次演出通常会涉及以下几个方面：生产者(演出机构及经纪公司)、演出主办方、票务公司与场地，最后是消费者。在整个环节中，主办方即组织者是最核心的环节。所谓的主办方就是发起者，由它决定该什么艺人公司(机构)演出，并组织票务公司征求意见，做先期的宣传营销，包括具体的定价。 …… 商道才是王道 作者 xiangkaiku 日期 2006-9-13 19:00:00
来自：麦田的读书生活 13小时前 周六晚上参加了邢孔育召集的“B2C联盟”一周年庆典会。老邢找了两方面的人来参加会议，一方面是“b2c联盟”成员单位，有中国票务在线，饭统网，18900，红孩子，天天购物网等等；另一方面是博客和社区的人，keso、吕欣欣、詹膑、只说、未完成、张智勇、高春辉、张本伟、北城和CNSNS（老孔）等等。我很早就准备参加这个会，因为我一直关注电子商务，但这块自己很外行，所以想听听业界高手的意见。事实证明，我这个决定相当正确。因为周六这个会，是我最近参加的最务实和深入，给我自己带来最多启迪的会议。
关于这次会议讨论的一些问题，有兴趣的可看看下面两篇博客： 《邢孔育：社区和B2C的结合》 《北城：霸占一方还是统一产业链？》 不想谈太多会议中具体的话题，我只想说说自己的感受；并且想谈多点，因为最近，算是我真正做互联网两年了，很有一些感触――中国的互联网行业，真的是一个相当“幼稚”的行业；很多现象，别说在传统行业中，就是在同属于IT的软件行业中都见不到。夸张的说，我觉得当前整个中文互联网行业是建立在三个病态的基础上：一，赚钱不重要，找到vc才重要；二，互联网上赚不到钱，得从SP赚钱；三，网游其实是娱乐业，和互联网无关――也就是说，我认为目前中文互联网完全是“输血”行业，并不是具有自身“造血”功能的产业。（行业，而不是产业，这不是我的原创，是一个哥们在msn上提醒我的，但我忘了是哪个哥们，特此说明一下，不掠人之美，呵呵） 但这个行业里的人，拿的工资还普遍比较高。一个哥们和我喝酒的时候说，这些拿高工资的人，难道不感到羞愧吗？我深以为然。此外，有一段时间，我看到媒介对互联网行业的一些所谓“明星”频繁报道。说实话，我觉得有点过了。而那些报道，往往不说“明星”怎么赚钱，而是他们怎么花钱。 …… 仍然值得期待的草根互联网 作者 xiangkaiku 日期 2006-4-9 23:01:00
网络经济本身就是一种分享，而网站的关键目标并不是是否分享到了网络带来的好处，而是获得超过大部分一般人的价值。的确，网民注意力稍纵即逝，我们在PV、UV之外，更应该看看关键的现金流潜力和一些重要的关键成功因素。
Web2.0现在已经过了第一个炒作的高峰期，在下一个概念的喧嚣之前，我们应该仔细的看一看，哪些网站真正显示出价值，给web2.0的概念做出现实中最好的诠释。
中国票务在线的成功，佐证了电子商务产业的一个特点：卓越的物流能力是成功的关键！从这个角度看，快递公司构成了B2C电子商务厂商的潜在竞争力量。当很多电子商务的研究者和实践者面对困境的讨论，越来越形而上的时候，小红马已经开始从快递公司登堂入室，建立中国票务在线，开始在电子商务领域狂奔。小红马新的方向是做母婴市场。
从行业旁观者的就角度看，很显然，这些市场机会，早已经进入投资者的视野，而真正能够执行下去的，却鲜有成功者。从这个角度看，曹杰最成功的地方，在于市场拓展能力，这种能力，是通过艰苦的快递竞争锻炼出来的。 电子票务——生活新体验 作者 xiangkaiku 日期 2006-2-23 19:05:00
作者：解燕喃
手机电子影票服务为年轻时尚的“动感一族”提供了不一样的生活方式，不用排队、随时买票、自助选座、自助入场，还能很方便地将影票发给自己的同伴。 “手机售票”服务将成为未来年轻人越来越依赖的轻松消费方式。 移动数字化生活 2006年1月7日１９时２０分。北京首都体育馆。 小杰欣喜地入场。令她高兴的不仅仅是可以欣赏今晚的《雪狼湖》。她定票的方式也跟以前大有不同，轻松、有趣。进入“票务在线”（ｗｗｗ．ｐｉａｏ．ｃｏｍ．ｃｎ）后，和以往传统的买票，只能被动地接受座位号大不同的是，小杰是完全凭自己的意愿查看了剧场内的座位分布图，选择自己满意的座位号。这样进场后，她也不用四处乱找自己的座位了。 对比小杰，王亮做的更酷。他跟两个朋友说:“我，进场根本就不要票。”朋友觉得他是在吹，一直盯着他。谁知，他还真就没用票。他也不是凭关系混进场的。他用的是手机。他用手机在首体门前“多媒体自动验码出票机”上扫描一下手机里的二维码，就这么简单的一下，传统意义上的验票就完成了。
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