一 综合实力比较
        1.1. 城市综合实力比较
        京沪穗是全国最大的一级城市。比较三城市的规模，无论是面积、人口还是在全国的位置，北京都是最中之最。
         中国的改革开放始于南方，经济发展与外资投入都呈现由南向北推进的态势。比较三城市的国内生产总值、人均GDP和城镇居民人均可支配收入，北京都不是最高的，但北京市居民人均消费支出却多于可支配收入最高的广州市。

 2006年三城市人均GDP，广州11000美元，北京6000美元，上海7000美元

       根据《中国中产阶层调查》，以收入(月收入5000元以上)、职业(企事业经理人员、专业技术人员、公务员和私营企业主)和受教育程度(大学本科以上)三个标准来认定中产阶层，当代中国中产阶层约占城市人口的11.9%。就全国中产阶层分布看，京沪穗三市中产阶层比重远远高于全国均值，其中北京集中了全国最多的公务员、白领族、文化人士、娱乐/体育界人士和条件较好的银发族。以人口基数来计算，北京中产阶层的的比重最大。

　旅行社在旅游行业中的地位

　　旅游产品的刚性以及需求的不稳定性，增加了推销该产品的难度。目前国际旅游产品的销售部门的构成主要有以下几个方面：

　　1、直接供应商主要包括旅游目的地提供客车和出租车服务的当地运输商，旅游点住所提供者，文艺演出和消遣娱乐服务项目组织者，还有提供参观、服务的博物馆、夜总会、酒馆、公园、海滩、各类旅游商店(从杂货店到纪念品专卖店)，乃至药店、银行、外汇兑换处和保险公司等。

　　2、旅游目的地接待服务包括负责接待的旅行社、导游和导游兼翻译服务。

　　3、旅游中间商主要指旅游组织商，包括旅游批发商、旅游协会和旅游俱乐部，航空、海运、铁路(有时包括公路)运输公司售票处、连锁旅馆预售处、连锁度假俱乐部预售处，还有各国旅游管理局驻国外办事处。

　　旅游产品供给企业(如旅馆饭店、航空运输公司等)通常都采用直销方式，但是这种直销方式不能或者不能完全肩负推销旅游产品的各项职能，任何运输公司、任何旅游景点都不可能仅仅用直销体系去覆盖全球所有市场，于是，推销任务便交给了专营中间商。这些中间商由于其专营化的优势，能够更好地覆盖各个旅游市场，甚至是很小或者很特殊的市场，因此在旅游业中正是旅游中间商扮演了重要的角色，旅行社正是以旅游中间商的地位而成为旅游业中的主体部门。从现代意义上来说，第一家旅行社当属19世纪中叶由托马斯.库克创办的旅行社，随着旅游业的发展，旅行社也得以发展壮大起来，例如美国1945年指定旅行社只有600家，而目前已经超过了三万家。

　　通常旅行社是以持久盈利为目标、为旅客和游客提供有关旅行和逗留服务的企业，这些服务主要是出售或发放运输票证；租用公共车辆，如出租车、公共汽车等；办理行李托运和车辆托运；提供旅馆服务、预订房间、发放旅馆凭证或牌证；组织参观游览、提供导游、翻译和陪同服务以及提供邮递服务。旅行社还提供租用剧场、影院服务；出售体育盛会、商业集会、艺术表演等活动的入场券；提供游客在旅行逗留期间的保险服务；代表其他驻国外旅行社或者旅游组织提供服务。虽然旅行社的定义在每个国家远非统一化和确切化，但是旅行社在整个旅游行业中地位是举足轻重的。

　　5.2旅行社的分类

　　根据旅行社的不同业务，一般来说分为三类：

　　1、旅游批发商(Tour Wholesaler)

文化,成就商机 前任国际奥林匹克委员会主席萨马兰奇曾经说过,奥林匹克运动就是文化加体育。随著经济发展和社会进步,奥运会越来越不局限於竞技体育,文化要素日趋显现。五大洲聚集在五环旗下,不仅是主办国宣传本国传统文化、提升国际形象的大好时机,更为各国、各地区、各民族文化交流与融合提供了一个平台。

面对2008年北京奥运会带来的"人气",北京市旅游局负责人表示,奥运旅游的主要方案及重点旅游产品正在紧张策划中,在奥运重点旅游线路中,可能最吸引人眼球的还是奥运场馆游,这其中不仅包括北京的奥运场馆,还包括青岛、天津、沈阳、秦皇岛等分赛场的连线旅游。

记者了解到,目前各大旅行社已经相继推出系列奥运城市游、奥运文化游,例如面向中国游客,以澳大利亚的墨尔本和悉尼、希腊的雅典为目的地的奥运城市游已经成为市场上的热点项目。在国内,除了官方力推的奥运场馆游,火炬经过的城市也将成为新亮点。

门票,最大瓶颈

和火爆的"世界杯足球之旅"一样,看比赛和赏美景一举两得的奥运旅游肯定会吸引大量中外游客。不过由於奥运门票没有专门针对旅行社发售的团体票,再加上奥运门票的实名制购买,给众多瞄准"奥运游"商机的旅行社泼了盆冷水。有些旅行社表示,"奥运游"的关键是游客要去看比赛,如果是单纯的旅游就很难吸引游客。现在咨询奥运旅游的客人越来越多,但多数人参团的前提条件都是能够买到奥运会开幕式或热门比赛场次的门票。

此外,住宿和交通也将从不同程度上制约"奥运游"。奥运会期间,酒店价格将上涨4倍以上不等,且大部分酒店需全程预定,需提前付清全款,20天的"天价"住宿费让不少游客望而却步。为解决交通拥堵,"好运北京"公路自行车赛期间的"单双号限行"收效良好,可以想见,北京奥运会期间也会采取相应的限行措施,部分旅游大巴势必将"闲赋在家"。
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　　明星效应

　　旅行社想从“刘天王”身上掘金

　　购买明星演唱会的门票，可以通过专门的订票网站，也可以前往专门的票务中心，但是最近将要在杭州举办的“刘德华演唱会”，却多出了一个旅行社订票点。

　　近日，杭城有旅行社向负责2007年刘德华杭州演唱会票务的爱玛票房提出申请，并向其拿到了票务代理权。该旅行社市场总监韩俊表示，消费者可以直接从旅行社处订票出票。据了解，旅行社还会考虑将产品打包，加入“餐饮”、“旅游”、“住宿”等元素，更好地为远程订票的客人服务。

　　旅行社虽然获取的只是订票出票的权利，但换言之，旅行社也进一步掌握了客源的流量和第一手信息。近几年来，从浙江省各地涌入杭州欣赏各场演唱会的外地客人越来越多。据杭州纳德酒店统计，就在上半年，张学友演唱会使当天酒店预订提升了6%—7%个点。

　　今年下半年，在杭州还会有一系列的演唱会，快男、李宇春、后街男孩等等，而杭州又是浙江省演出市场的中心。“如果把这些演唱会和旅游结合起来，再根据不同明星的特点加以包装，向全省推出。吸引全省的游客到杭州来听演唱会，住宿、游玩、娱乐相结合，这会是个挺大的市场。”业内人士分析。

　　粉丝经济

　　不同名人产生经济效益也不同

　　事实上，在挖掘“刘天王”的旅游市场之前，杭城有不少旅行社已经对这类旅游市场进行过挖掘。在2005年年底，省海内外商务旅行社就曾做过“粉丝团”业务。据当时的负责人寿文凯回忆，有10多位李宇春的“粉丝”包团前往湖南为李宇春现场加油。但旅行社最后的利润很薄。

　　像这样的尝试，业内有不少人做过。如组织绿城的“球迷”去给绿城加油。但最后，拿到手里的利润依然微薄。“像球迷这样的组织是很分散的，因此他们出现的人数通常难以确定，因此在包车和订房上很难控制，以致于在敲定前需要反复修改。”另一位杭城“粉丝团”旅游的“鼻祖”级人物薛剑云回忆。

导游是合法职业，却多数没有工资，没有社会保险；收入的主要来源仍然是回扣，但拿回扣又不合法；为旅行社工作，但不是旅行社的员工。中国导游市场的这些由来已久的“潜规则”，既使目前大多数中国导游面临尴尬处境，又已严重阻碍了中国旅游业的健康发展。

   导游实际上是置身旅游市场的“临时工”

    王拥军是改革开放后的中国第一代导游，1989年大学英语专业函授毕业后，去黄山市一家旅行社当导游。如今，他是挂靠在黄山市导游服务公司的高级导游员。他形容自己的现状：拿“灰色”收入的“临时工”。

    王拥军回忆，20世纪90年代中后期，国内旅游蓬勃兴起，对导游人员在总量上的需求不断增长，大量热爱旅游事业的社会人士报考导游，导游数量猛增，导游与旅行社之间的关系也发生了变化，管理方式也日益企业化。2002年，国家旅游局正式发文要求各地建立导游服务机构来管理社会导游，国内黄山、厦门、青岛、海口等城市率先成立导游服务公司，导游从此由旅行社中的一个工作岗位真正演变成了一种社会职业。他估计，目前中国的旅行社导游分为兼职和专职（在编）两种，大部分旅游城市兼职导游的比例在80%以上。

    旅行社与游客之间旅游合同设定的项目，导游是直接执行者，掌管贯穿旅游活动食、住、行、游、购、娱多个环节。导游因此也就可以不依附于旅行社而独立生存，而旅行社出于竞争及自身利益考虑，也乐于让导游自我生存，从而减轻自身经营成本压力。

    王拥军说。导游身份的改变，导致导游职业性质及行为的改变。从工作的角度看，导游离不开旅行社，旅行社也不能没有导游，无奈10多年过去了，“导游们还只是旅行社请来的‘临时工’”。

　　导游薪酬来源主要靠“灰色”回扣
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摘要：高尔夫球会的运营关键是挖掘更多的客源；高尔夫旅游可以解决球会的客源和高端旅游市场迅速发展问题；中国高尔夫旅游现在处于发展的初期；云南适合高尔夫旅游发展；中国高尔夫旅游市场旅行社和球会都可以开发，但旅行社开发更为容易。

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　现在中国国内有168家的正在营业的高尔夫球会，如何挖掘更多的客源，是每个高尔夫球会能够继续正常运营下去的最关键点。特别对于那些地处偏远地区或交通比较不便利的球会尤为重要。如何解决球会的客源问题，从球会方面可以从宣传等营销手段上下功夫。但是从另一个角度来看，现在国内高端旅游市场发展的十分迅速，从商务旅游的人员构成上看，和高尔夫的主要消费人群在很多方面是重合的，如果将这两个重合的市场组合成一个市场，则高尔夫球会的客源问题可以解决。

　　这样既可以解决球会的客源问题，特别对于那些地处旅游资源丰富的球会这个组合对他们以及旅行社都十分有利，而且球会的配合对于那些现在已经在开展高尔夫休闲度假旅游的旅行社来说减少了球会方面障碍。双方互利互惠，这个是这个市场能够发展的一个基础。而现在国内的高尔夫休闲度假游的市场已将出现，并正在蓬勃发展之中。

　　㈠中国高尔夫旅游市场现状

　目前海南、云南、广西、贵阳、福建、四川和山东高尔夫板块总共有高尔夫设施41家。山东10家设施，16个球场；海南11家设施，12家球场；福建8家设施，9家球场；云南4家设施，5家球场；四川4家，贵州1家，广西3家。(2003年资料)这个高尔夫板块目前主要以高尔夫旅游进行市场经营。其中以海南和云南的高尔夫休闲游发展的最为迅速。

　　海南和云南在发展高尔夫度假上有很有利的优势，1是他们是旅游大省，旅游资源十分丰富，便于休闲旅游与高尔夫的结合。2是他们具有比较特色的自然景观，高尔夫球场的设计与links和云贵高原结合后显现出独特魅力。3是两地全年可打球时间长，几乎可以全年打球。海南的高尔夫度假发展是国内现在最有规模的，有大量的旅行社和网站在从事海南方面的召集。海南现有十一个高尔夫球会，其中绝大部分球会已经通过各种途径发展了高尔夫休闲度假线路。现选择云南作为这次市场分析的目标市场。

　㈡云南高尔夫现状。

　从2005年3月中国首家民营航空公司奥凯航空首飞开始，在中国的蓝天上目前已经有5家民营航空公司的飞机在翱翔。在这个曾经是铁板一块的封闭市场上，民营航空的进入为其带来了不小的冲击。但是，在国内几大民航巨头强有力的竞争压力之下，势单力薄的民营航空只能艰难度日

　　亏损还是盈利，对于民营航空公司来说，这是个无法回避的现实问题。

　　但现实是，曾经在开办初期吸引了无数关注的民营航空公司，在经营上却并不是风光一片。除了春秋航空和东星航空挣到了钱，其他的民营航空公司依旧在亏损的泥潭中挣扎。尽管在2006年的全国民航工作会议上，民航总局局长杨元元表示，将继续支持民营资本投资航空运输业。但无论是在实力、资金、线路等等诸多方面都无法和国航、东方、南航等国内巨头相抗衡。在巨大的竞争压力之下，民营航空更多地是在廉价航空和支线航空上谋求突破。

　　更多的是一种无奈，或者说是一种不是办法的办法，在去年年底的时候，国内5家民营航空公司的首脑秘会成都达成共识：各公司间可以进行飞行员、乘务员的相互拆借、调用。而且5家公司将实现代码共享，可以使用统一代码相互间统一售票。对于结盟，有关人士认为将会形成一个新的网络。随着各家公司规模的扩大、网络的延伸，将对中国航空业新格局的产生重要影响。5家民营航空公司分别在5个不同的城市，而这5个城市又有很大的影响力，从这一点来讲，已把原来的格局完全打破了。在未来两三年，这些民营航空公司的飞机数量还会增加，将成为一个中等规模的航空公司，大家在一起再受到打压的可能性就会降低。

　　“民营航空公司散、小、弱，过去遇到什么问题都只能有一个孤零零的声音出来。今后，如果再面临国有航空公司的‘封杀’和打压，包括要与政府相关部门沟通时，我们可以以一个联盟的形式去交涉。我们有共同的利益就会有共同的声音。”有关人士如此说。

盈利风光难掩亏损窘况

　　来自民航总局的消息：到目前为止，我国内地共有5家民营航空公司、6家中外合资航空公司投入运行，总共投入飞机39架，注册资本26亿元。其中民营航空公司共10架飞机。民营和合资航空公司的出现，打破了民航市场由国有企业垄断的格局。

　　据民航总局统计，2006年1－11月份，国内航线客座率最高的航空公司是春秋航空，为95.4%。而在国际航线和港澳航线上称雄的国航，客座率则分别是75.9%和70.3%。

 
杜 江

（北京第二外国语学院，北京 100024）

长期以来，学术界和各国政府一直疏于对服务产品和服务贸易的研究。这一方面是由于经济理论并没有要求将产品和服务分开研究，因为它们的基本目的都是满足消费者需要或提高厂商生产的效率；另一方面是因为人们一直将农业和制造业视为重要的经济部门，而服务业一直被视为生产率低下和技术进步缓慢的附属领域。此外，主要服务部门较为严格的政府管制和较高的公有化程度，以及服务业的产出难以衡量、价格不易确定等因素，也使得研究人员和政策制定者对国内和国际服务业的重视程度不够（Karl P. Sauvant and Padma Mallampally，1993）。

20世纪80年代中期以来，上述情形开始有所变化。随着服务业的迅速发展，人们开始认识到服务业在国内生产和就业方面的重要作用，同时对国际服务贸易的地位也因1986年10月开始的《关贸总协定》（GATT）乌拉圭多边贸易谈判首次将服务贸易列入谈判内容而有了全新的认识。在此情况下，研究人员和各国政府开始加强对包括旅游在内的服务业和服务贸易理论与政策的研究，但“有关服务部门的概念性分析和政策辩论直到现在都是相对有限的”，[①]至于旅游企业跨国

经营方面的研究更是屈指可数。

在国际方面，1982年，邓宁和麦奎因（Dunning and Mcqueen）在搜集和分析一组跨国饭店公司数据的基础上完成了一项描述性研究，并试图运用国际生产折衷理论加以解释。1990年，蔡和奥尔森（Tse and Olsen）等人对跨国饭店公司的国际战略做了概念性的分析，指出了一些当前正在实施的具体战略，包括战略联盟、特许经营、管理合同、合资和收购等。同年，霍夫曼（J.J. Hoffman）和施耐德尔詹斯（M.J. Schniederjans）在对东欧个案研究的基础上提出了饭店业全球扩张决策的国际战略管理模型。1991年，巴利特（M.C. Burritt）对日本在美国住宿业和休假地的投资情况进行了研究。1992年金哲永（Chol Yong Kim）在其博士论文中对影响跨国连锁饭店公司在亚洲新兴工业国家发展的政治环境进行了研究。1993年，德夫和科莱恩（C.S. Dev and S. Klein） 进一步对住宿业的战略联盟做了分析。
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毕业论文是旅游专业本科生完成本科阶段学业的最后一个环节，是总结性独立作业，目的在于总结学习专业的成果，培养综合运用所学旅游学理论知识解决实际问题的能力。从文体而言，它也是对旅游专业领域的现实问题或理论问题进行科学研究探索的具有—一定意义的论说文。

大家知道，旅游学科是一门经济管理类应用学科，其独特的产业地位使它的学科理论一分为二，一部分是从其他相关学科移植过来的理论，一部分是从旅游实践中总结出来的理论。同时，旅游业又是一个关联度强，影响面广，带动作用大的产业。因此，大学毕业生要想研究旅游学科理论，撰写出一份合格的毕业论文，就必须掌握一定的理论性知识和实践性知识，并在老师的指导下，较好地驾驭理论与实践相结合的研究和写作过程。本文就如何撰写毕业论文作简要论述，供参考。

完成毕业论文的写作通常包括以下三个步骤：选择课题、拟定提纲、撰写文搞。

一、选择课题

选题是论文撰写成败的关键。因为，它是论文撰写的第一步，它实际上就是确定“写什么”的问题，亦即确定科学研究的方向。如果“写什么”不明确，“怎么写”就无从谈起。选好课题是毕业论文成功的一半。
    不过，毕业论文的选题不同于一般科研选题，还不仅仅是“写什么”的问题。从大外讲，它是事关一个人的专业方向、职业生涯和事业领域的事情。因此，一个有责任心和事业心的学生，对选题应持认真慎重的态度。

要想较好地完成选择课题步骤，应注意以下三方面：

1、要坚持选择有科学价值和现实意义的课题。

毕业论文课题研究的目的是为了运用自己所学的理论知识去认识社会、改造社会，以推动社会的不断进步和发展。因此，毕业论文的选题，必须紧密结合旅游业发展的社会需要，以促进旅游业发展和解决旅游业现实存在问题作为出发点和落脚点。选题既要观点正确，方向正确，还要尽其所能追求新颖和创新，预见其应具有的理论价值和对现实的指导意义或推动作用。具体地说，考生可从“破”、“立”、“补”三个角度来选题。
　　（1）从现实存在的问题中选题。学生要运用所学的旅游专业理论的科学知识，去寻找和发现旅游业中存在的弊端、谬误和急待解决的问题。即所谓“破论”。
　　（2）要从寻找科学研究和实践操作中的空白处或边缘领域中选题。旅游学科是一个新兴的正在完善中的学科，存在许多理论和实践的空白，旅游专业学生应有独特的眼光和超前的意识去思索，去发现，去研究。即所谓“立论”。

博客最早是以个人日记的形式出现在互联网上，它使得个人可以简单地在线发布日志和个人的经验。但是随着不断地发展，一些bloggers开始专门为读者提供某一方面的服务和信息，逐渐的，博客和传统的网站之间的界限开始变得模糊。

现如今，一些非常专业的博客像TechCrunch和PerezHilton已经开始直接和主流媒体竞争，而且这些人已经可以在每个月盈利数十万美元。

尽管有不少博客赚钱成功的事例，可是要想通过一个博客盈利并不是一个简单的工作，它可能要投入和其他工作一样多的努力，无论是在网上还是在实际生活中。

下面你会看到一列表来检验你是否拥有成为职业blogger的条件，你要记住的是这些条件中的大部分都是可以去人为改善的，因此如果你想要成为一个职业blogger的话，这张列表也可以作为改善你的博客的计划。

1. 时间：这个列表的第一项是时间，你会发现，如果没有大量的时间投入，那将会很难建一个每个月都有不错收入的成 功博客。时间非常重要，这不但是因为需要时间来创作，更重要的是需要时间与其他bloggers的的相互学习、收集大量的信息以及持续地更新等等。虽然也 有一些bloggers（如John Chow）每天只投入两三个小时就盈利了，但是那只是一个例外，而不是常态，而且大多数的情况是这些bloggers在开始写博客之前已经有了专业的技 术。因此如果你打算从你的博客赚取全职的收入，那么你就没有理由不投入大量的时间来发展博客。
2. 某一领域的专业知识：除了有大量的时间来写博客，你还需要确定你的博客所要写的内容，你必须在你所写的领域有着一定的经验和知识，否则的话博客的可信度就不够。不要在这里弄错，你在写一个关于“替代能源”的博客时候，可能并不需要拥有这个专业的博士学位，但是你必须有最基本的知识背景，而且你也必须不断的学习这一领域最新的知识和发展方向。
3. 对你所专注的领域的热情：即使你对你的博客有着明确的主题，你仍然需要以一种说服力强、有魅力的方法来写你所 热爱的领域。简单的说，如果你想通过你写的东西赚钱，你最好写一些非常非常有趣的事情。读者能够从你写的东西中感受到你是否对你专注领域有足够的热爱，如 果你真的热爱你关注的领域的话，他们才有可能成为你的博客的忠实读者。
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