近日，7天连锁酒店集团在上海召开新闻发布会，宣布其第二轮融资已顺利完成，国际知名金融投资机构美林集团、德意志银行和华平基金等投资者，联手向7天巨额投资9500万美元，这也是7天从美国华平融资后不到1年时间第二次获得大量资金注入。 　　

　　易观分析 　　

　　易观国际认为，经济型酒店的迅速发展，将对网络旅游网站的酒店代理业务造成影响，而这一影响将在08年开始显现。 　　

　　经济型酒店发展阶段如下图所示： 　　

　　目前，国内经济连锁酒店正处于高速发展初期，未来2年将呈现以下3个特点： 　　

　　1．更多的旅游厂商会进行资本运作，因此带来的资本优势也将助其在此阶段迅速扩张，争夺市场。 　　

　　2．经济型酒店会更加注重连锁以及加盟，服务能力迅速提高。 　　

　　3．奥运会对酒店要求的示范作用会迅速推广，经济型酒店的服务质量也进一步得到提升。 　　

　　“经济型酒店”是一种具有专业化、品牌化、连锁化特性的酒店。经济型酒店虽然房价低廉，但总体服务根据客户需求设计，相比于其他星级酒店，抛弃一些不必要的服务，更加符合用户习惯。易观国际分析，经济型酒店具备以下几大发展优势： 　　

　　· 功能简化：经济型酒店服务重点集中在住宿上，将会议、娱乐等功能减少甚至取出，进而降低成本。 　　

　　· 低成本运营：经济型酒店的能源、水资源、人工、各种用品等都高度节省，以保证能够提供给客人的低廉房价。仅在人工一项就有显著差别，星级酒店的客房数与员工数的比例通常在1：1.2以上，而经济型酒店仅为1：0.5以下。 　　

　　· 价格低廉：价格低廉主要是基于以上2点原因，而在降低成本以及简化功能的同时，经济型酒店更加注重客户住宿方面的需要，因此，并不会降低用户住宿体验。 　　

　　易观国际同时认为，经济连锁酒店的高速发展将对携程、e龙等网站的酒店预订业务造成影响。 　　

　　首先，连锁酒店拥有规模化优势，并不依赖相关旅游网站带给酒店巨大的客户量，相比于其他独立酒店来讲，对第三方的依赖性不高，同时由于其全国连锁的特点，并不担忧外地客户的开发问题。 　　

　　其次，经济型酒店自身拥有的预定平台，预定形式与大型旅游预定方式相同，在预定便捷性方面并不逊色，而这种“自产自销”相比于携程等网站的“中间商”形式，更容易使客户接受。 　　

　　综上所述，易观国际认为，经济连锁酒店的兴起以及预定方式的完善将对线上旅游预定网站造成威胁，影响到酒店预定业务的营收。 　　

　　易观建议 　　

　　对于经济型酒店： 　　
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　2007年10月16日：旅游搜索引擎Kayak推出了一项针对周末短途度假的新功能，以迎合人们进行更短期、更灵活的旅行这个趋势。

　　Kayak首席执行官Steve Hafner表示：“全世界的旅行者都倾向于更短期的度假旅行，尤其喜欢选择长周末出行。 ”

　　Kayak新功能允许用户查询未来5个周末或某个月份的周末的机票价格；用户可以选择最早周四出发，最迟周一返程。

　　以前，Kayak用户必须通过分别输入正确的日期、然后计算最优价格，才能搜索到每个周末的航班价格。

　　这项新的周末搜索功能，用Hafner的话说，是“专门为灵活性高的周末旅行者设计的”。

　　这是旅游网站为帮助那些灵活安排旅游日期的客户搜索机票价格的最近一次尝试。据Kayak介绍，许多旅游网站已经推出了自动查询某个具体日期前后数日离程或返程航班的价格。

Expedia、Priceline与Orbitz面临成长的烦恼

　　2007年10月12日：这三家顶尖的在线旅行社尽管都具备大规模增长的潜力，但瑞信（Credit Suisse）一位分析师指出，它们都面临着成长的烦恼——Expedia严重依赖用户创作的内容、Orbitz过分依赖机票预订业务，而Priceline.com则依靠旗下网站Booking.com维系。

　　瑞信分析师Scott Barry给予Orbitz Worldwide公司、Expedia公司以及Priceline.com以下“中肯”的评价。

　　Barry指出，位于华盛顿贝尔维尤的Expedia已利用其财政灵活性和出众的影响范围，将自身定位于面向全球业务，尤其是欧洲、亚洲市场。由于不能总是为客户提供最高的折扣，Expedia只能深度依赖用户创造内容以提升客户忠诚度；这是Expedia与众不同之处所在。

　　虽然Orbitz拥有更高的预订量和更多样化的产品组合，但Barry将其归类为“建立在以往遗留业绩和不能振奋人心的第二季度财报基础之上、需要证据才能证明的股票。”

　　长远来看，Orbitz希望通过开通前往新目的地的新航线而取得发展，但Barry表示，其以牺牲其它产品，如租车服务和酒店为代价而过分依赖机票预订，可能取得负面的效果。

　　位于康涅狄格州诺沃克的Priceline，该公司股票是以上三家在线旅行社中最昂贵的，用Barry的话说，其“作为面向重视价值的消费者的美国领先在线旅游分销商，拥有足够重要的威望。”

　　Barry指出，该公司旗下网站——欧洲最大的酒店预订处理网站Booking.com、其客户忠诚度以及价格优势应该会继续推动Priceline在未来时期的增长；然而，他也指出Booking.com的增长到2008年可能会减缓。

2007年10月17日，华盛顿贝尔维尤、新西兰奥克兰：世界领先的在线旅游公司Expedia（纳市代码：EXPE）今日宣布新西兰网站http://www.expedia.co.nz/正式发布；这是为迎合新西兰旅游者需求而专门设计的全面服务旅游预订网站。 

　　“新西兰是亚太地区一个十分重要的市场，2007年市场规模超过了170亿美元，所以我们清楚新西兰人爱好旅游，”Expedia.co.nz执行董事Arthur Hoffman表示，“我们很兴奋能够利用Expedia的全球产品、具竞争力的价格以及深度的旅游和目的地信息，帮助新西兰人搜索、策划并预订完美的度假旅行。”

　　网站Expedia.co.nz拥有前所未有的产品种类，包括超过75000家酒店、所有主要航空公司的航班、租车公司和全球3000多项活动及旅游景点。

　　新西兰旅游者还将受益于Expedia.co.nz上种类丰富的创新工具，如参观全世界热门酒店内客房和设施的360度虚拟旅行，以及阅读超过28万篇独立旅行者评论。

　　除了营造一流的在线体验外，Expedia.co.nz还将用户与专业的旅游顾问联系起来，以帮助用户进行电话预订。

　　Expedia.co.nz上的全部产品都以当地货币——新西兰元出售。价格将在最前面列出，包含所有税费、供应商附加费等，因此客户可以轻松了解他们旅行的全部支出，绝无隐藏收费。

　　Expedia已涉足旅游业超过10年，在全球15个国家运营Expedia品牌产品，是全球领先的在线旅游公司。2004年8月，该公司投资于中国第二大的在线旅游公司艺龙（eLong，http://www.elong.net/），开始向亚洲旅游市场的投资。Expedia.co.nz是亚太地区第三个Expedia品牌网站，目前已在运营的网站是Expedia澳洲网http://www.expedia.com.au/以及日本网http://www.expedia.co.jp/。

　　每月有超过5000万用户访问Expedia全球网站，遍及全球的数百名Expedia员工直接与当地市场供应商开展业务。

　　前日，Expedia宣布与福瑞博德公司联合在深圳建立在华的首个技术研发中心。该研发中心将向全球实现交付。Expedia首席技术官PierreSamec称：“这是Expedia为应对全球业务增长而推出的具有竞争性的人才策略。”目前，双方合作细节未进一步透露。

　2007年10月16日：市场研究公司JupiterResearch指出，互联网已经成熟发展为一个旅游分销渠道，有70％的网络休闲游旅客至少在线预订一些个人旅游产品，而52％的旅客则在线购买全部或多数个人旅行产品。

　　对于以上发现该公司称：“因此，旅游供应商必须将他们的市场营销发展策略针对三个截然不同的消费群体多样化的态度和行为——他们分别是‘资深客户’、‘非经常客户’以及‘传统客户’，这样才能保持竞争力。”

　　“完全接受在线预订的旅客非常喜欢在线进行旅游研究，然而那些继续使用传统渠道的旅客则对在线旅游搜索感到无所适从，”JupiterResearch分析师、新报告《2007年美国旅游消费者调查》的作者Diane Clarkson表示，“在这个竞争市场中，旅游供应商必须寻找途径参与而且简化在线旅游体验。”

　　成本考虑也对旅客在线搜索的方式以及他们选择在何处购买产生重要影响。使用一般搜索引擎的旅行者中，有43％搜索的是廉价产品。该公司还指出，购买旅游打包产品的旅行者中超过半数在决定是否购买旅游套餐中的产品时，他们认为价格比便利性更重要。“要在在线旅游市场中获得成功，日益需要强大的客户内容以及具竞争力的价格，”JupiterResearch总裁David Schatsky表示，“更为重要的将是搜索流程的简易性。旅游网站为客户提供一站式的购买体验，同时进行价格比较并获取客户反馈，那么旅客就能花更少时间、轻松地作出更明智的决定。

　在携程的四个创业者中，范敏的名气最小，他好象是一个更喜欢埋头做事情的人。

位于上海虹漕路上的携程网总部大概是我见过的墙壁最干净的互联网公司。跟几乎所有卡通气质浓烈的IT企业相比，携程网看上去是另外一种意义上的另类，它的墙上几乎没有任何的涂鸦画或修饰物。范敏穿着西装和我行走在长长的办公走廊里，四周是近千个个接线服务生此起彼伏的声音。这些平均年龄只有20来岁的女生平均180秒接待一个订房或机票代购的业务，范敏很得意地说，我们还能向顾客提供更多当地的即时信息。过去几年里，携程是纳斯达克市场上表现最好的中国公司之一，有时候，人们搞不清楚，它到底是一家互联网公司，还是旅游预定服务公司。

1999年，四个来自不同行业的好朋友聚在上海的鹭鹭餐厅打算投身电子商务，沈南鹏是德意志银行亚太区的总裁，梁建章是甲骨文中国区的咨询总监，季琦创办过上海协成科技公司，范敏是上海旅行社总经理和新亚酒店管理公司副总经理，他们当时提出了三个创业方向，网上书店、建材超市和网上机票、酒店服务。经过一番面红耳赤的争吵后，都是旅游迷的他们选中了第三方案。6月，瞄准旅游业的携程网诞生了，它后来成为中国最大的在线旅游服务商。在四个创业者中，只有范敏来自旅游行业，在他们创业的那一年，马云在杭州创办了阿里巴巴，当过多年个体书商的李国庆和他的海归妻子俞渝联手创办了从事网络图书销售的当当网，而更年轻的陈天桥则用50万元创办了盛大游戏。

在携程的四个创业者中，范敏的名气最小，他好象是一个更喜欢埋头做事情的人。一位熟悉他的传媒人评价他说，“作为一个在国营企业历练了十年的人，范敏深知态度的重要性。他喜欢搜集各种各样的石头，但自己并不是一块石头，即使曾经有过石头的锋芒，也已经在十年的国企生涯中磨去了棱角。在新亚集团，他留给他的印象是开朗而稳重；在携程，他是一个温文尔雅，颇具传统知识分子味道的管理者。”今天，其他三个富有激情的创业者都离开了携程，梁建章在美国游学仅保留了董事的职务，沈南鹏宣称是一个“蓝色资本家”，重新回到了风险投资的行业，季琦则先后创办了如家和汉庭连锁酒店。我开玩笑地问范敏，“他们三人离开是一场预设好的阴谋吗？”他的解释很官方：“人各有志”。范敏之志，就是继续在旅游服务业里做下来。跟范敏交谈，听到最多的是个词汇是服务。他说，“如果不是一个全面的提供一站式便捷服务的企业，你已经没有生存的机会，你连提供服务的机会都没有。”

范敏很喜欢讲一个乌冬面的故事。那是日本大阪一家规模不大的乌冬面馆，店面也就是150平米左右，装修布置大方整洁。里面的服务员都不是小姐，是“老大姐”，大概五六十岁的老年妇女，穿着日本的传统服饰——和服，盛装示人，看得出来服装面料都很好。这些服务员不会说英文，她们与范敏通过手势交流。即便是这样的，这家店的服务还是给范敏留下了非常深的印象，“这里的服务彬彬有礼，让你感到非常温馨，因为是老太太为你服务，有一种居家的感觉。灯光也非常柔和，店里整洁干净，不豪华。你看了就很舒畅，有胃口。面条上来以后，装盆也非常整齐，吃了以后感觉，哇，原来以前吃的都不叫乌冬面。它那个乌冬面咬的劲，包括它的柔滑程度，它的汤水的味道，包括小吃，每一样都让你感觉无可挑剔。”更让范敏感慨的是这家面馆的老板，这家店，他已经做了20年的时间，所有的梦想就是将自己的乌冬面做成大阪地区最好的面条。“在中国如果开个面馆，5年之后如果这家面馆还活着，可能老板马上就去做房地产了。”在范敏看来，这家店包含的服务概念，正是携程一直努力的方向：把简单细微的事情做到极致。

　2007年10月12日：实时网络信息处理软件公司Ubiquick已推出新版本的旅游价格智能软件。

　　据官方消息称，Ubiquick是价格监测、储存和查询行业中首家将语义学纳入其旅游技术运算法则中的公司。 

　　“在线旅游业竞争的显著加剧以及价格因素在消费者购买决定中日益重要的地位，使企业在在线消费旅游市场中要获得价格优势十分困难。价格监测解决方案以屏幕截取技术为基础，将可以用作分析的信息数量加以限制，”某消息称，“这项以语义搜索引擎为基础的创新技术方案，实现了对价格每个尺度的更为精确的分析、加快了对大量竞争对手之间数据的比较与匀化，并为价格优化和收益管理开辟了新的前景。”

　　该服务面向的用户为在线旅游代理商、旅游运营商、租车公司、航线以及航空公司。

2005年，web2.0概念引进中国，在日常生活领域引起了一场巨大变革。一时间，以主动、互动、交互为主导思维的互联网生活工作方式被发现，成为了时代的主流，而在营销界，“互动”概念也得到了越来越多的企业的重视。那么在酒店行业能否也可以得到酒店与顾客的互动呢，怎么样才能实现他们真正意义上的互动呢？

在乐易的系统内，实现互动最好的两种方式就虚拟操作实景和在线预订，电话预订相结合。