JupiterResearch的研究表明，互联网作为旅游分销渠道业已成熟，近70%的游客至少选择在线预订一种旅游产品，高达52%的游客会在线预订几乎所有旅游产品。因此，在线旅游供应商针对自己的营销增长策略，以态度和行为区分三种不同的消费者：复杂型、中间型和传统型。

“消费者已经完全接受了网上预订并享受整个过程，同时那些继续使用传统渠道的消费者则对在线研究旅行无所适从”，JupiterResearch的研究员说，市场竞争日趋激烈，在线旅游供应商必须在吸引客户和简化服务流程方面作出努力。

旅行者如何在网上研究并选择在何处购买，成本因素具有相当的影响力。43%的消费者使用搜索引擎寻找优惠套餐。与产品的便利性相比，消费者的决定更容易受到成本的影响，超过半数以上的消费者在选择购买打包旅游产品时这样考虑。

要想获得在线旅游市场的成功，实在的产品内容和竞争力的价格缺一不可，同时为消费者提供一站式服务，同时得到价格比较和用户评价，就可以很容易让消费者在短时间内作出明智的购买决定。